POLTRONA MUTTER

Em estoque

• Entrega Local: até 7 dias corridos.

• Sul e Sudeste: até 15 dias corridos.

• Centro-Oeste: até 20 dias corridos.

• Norte e Nordeste: até 23 dias corridos.
  

Os envios para fora da Grande SP são realizados por transportadoras terceirizadas e independentes. O prazo total considera até 7 dias para coleta do pedido mais o tempo de trânsito para cada região. Essa modalidade não inclui montagem nem movimentação interna no imóvel.

Sem Estoque / Encomenda Os prazos acima passarão a contar do fim do prazo de fabricação conforme informado no item abaixo.

Produtos Sem estoque ou Sob Encomenda

Até 45 dias de produção, a partir da data de confirmação do pagamento.

O cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias após a confirmação do pedido.

A Ameise Design garante seus móveis e estofados contra defeitos de fabricação pelo prazo de 12 meses corridos (incluindo o prazo legal de 90 dias), contados a partir da data de entrega.

O que a garantia cobre:

• Falhas estruturais, de acabamento, colagem e tingimento decorrentes do processo de fabricação.
  

O que a garantia não cobre:

• Variações naturais da madeira, como diferenças de tom, veios e nós, assim como o contraste característico entre as peças, inerente ao design autêntico do produto.

• Danos provocados por montagem, instalação, alterações ou reparos realizados por terceiros ou pelo cliente.

• Danos decorrentes de uso indevido, esforço excessivo, desgaste natural ou descumprimento do manual de instruções.

• Exposição à umidade, líquidos, sol direto ou produtos de limpeza inadequados.

• Produtos de Outlet, Mostruário, Saldão ou que tenham sido adquiridos de segunda mão (revenda entre terceiros).

• Avarias de transporte não relatadas no ato do recebimento.
  

Como acionar a garantia: Envie o número do pedido ou nota fiscal com fotos e vídeos do problema para contato@ameisedesign.com.br. Respondemos a análise técnica em até 2 dias úteis. Confirmado o defeito de fabricação, o atendimento é concluído entre 10 e 45 dias sem custo. Caso o problema não tenha cobertura, disponibilizamos orçamento de assistência técnica paga para aprovação.

Trabalhamos com a madeira em sua essência autêntica e viva. Não utilizamos vernizes pigmentados para equalizar ou padronizar as diferentes partes da madeira natural; o contraste entre os tons das peças faz parte da linguagem e da identidade visual da Ameise Design. Variações de cor, textura, veios e nós são marcas únicas e exclusivas do material natural. ATENÇÃO: As cores apresentadas em nossas fotos e materiais virtuais podem sofrer alterações de tonalidade a depender do dispositivo utilizado. Diferentes telas de smartphones, tablets e monitores possuem calibrações de brilho, contraste e saturação próprias, o que faz com que a imagem final exiba variações sutis em relação ao tom exato do produto físico.

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